AKTUALNOŚCI

 

W każdej firmie najcenniejszym dobrem, a zarazem najpewniejszym kapitałem, są zasoby ludzkie. Ludzie tworzący firmę kształtują jej wizerunek, są jej żywą wizytówką. Przewozy Regionalne są największym pasażerskim przewoźnikiem kolejowym w kraju. Nad bezpieczeństwem i profesjonalną obsługą 300 tysięcy pasażerów każdego dnia czuwa ponad 13 tysięcy pracowników.

 

W tym roku zakończył się współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego program „Doskonalenie wizerunki spółki Przewozy Regionalnego poprzez rozwój kompetencji kadr”. W programie uczestniczyło 312 pracowników, wśród których znakomitą większość stanowili pracownicy bezpośrednio kontaktujący się klientami – m.in. kasjerzy, konduktorzy, kierownicy pociągów. Osoby te skorzystały z kursów języków obcych – angielskiego i niemieckiego. Szkolenie adresowane było również to pracowników administracji i maszynistów.

 

Dodatkowo w ramach projektu stanowiącego część Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki przeprowadzane zostało szkolenie z zakresu zarządzania wiekiem. W szkoleniu wzięli udział przedstawiciele kadry kierowniczej. Podnosili oni swoje kompetencje w zakresie zarządzania zespołami pracowniczymi.

 

Jesteśmy przekonani, że rezultaty tego i innych programów doskonalenia kadr spotkają się z dużym uznaniem pasażerów Przewozów Regionalnych, a zdobyte przez pracowników nowe umiejętności pozwolą jeszcze lepiej realizować działania z zakresu obsługi klienta.